Service clientèle
Chez FitCare, nous mettons un point d'honneur à offrir un service clientèle exceptionnel. Que vous ayez une question sur nos produits, besoin d'assistance pour une commande ou que vous souhaitiez simplement nous faire part de vos commentaires, notre équipe est là pour vous aider.
Nous contacter
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
Email : contact@fitcare.tn
Téléphone : +216 53 837 366
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
FAQ (Foire aux questions)
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
- Comment passer une commande ?
Ajoutez les articles à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. - Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 2 et 3 jours ouvrés, selon votre localisation. - Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine.
Assistance technique
Si vous rencontrez un problème technique avec l'un de nos produits, comme un smart bracelet, notre équipe est à votre disposition pour vous guider. Veuillez nous fournir les détails du problème à l'adresse support@fitcare.com.
Commentaires et suggestions
Votre avis compte ! Si vous avez des suggestions pour améliorer nos produits ou services, n'hésitez pas à nous écrire à contact@fitcare.tn.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance en FitCare !